FORMU DOLDURUN HEMEN ÖNSİPARİŞ VERİN, SİZİ ARAYALIM !

Adınız

Soyadınız

Telefon

E-Posta

Mesajınız

 

+ MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 0 907 + ONLINE İŞLEM MERKEZİ
Temel Servisler
Telesekreter

TELESEKRETER
Telesekreter servisi sayesinde, cep telefonunuzu cevaplayamadığınızda ya da cevaplamak istemediğinizde size gelen önemli mesajları kaçırmayacaksınız. Üstelik, Telesekreter'i kullanmak çok kolay!

İster faturalı, ister faturasız hat abonesi olun, Telesekreter servisi abonelik ücreti gerektirmeden, haftanın 7 günü, günün 24 saati aktiftir.

Böylece, telefonunuz kapalı olduğunda, arayan kişi size ulaşamadığında ya da cep telefonunuz cevap vermediğinde, çağrılar otomatik olarak telesekretere yönlenir.

Kullanım

Telesekreter Mesajlarını Dinleme

Telesekreterinize yurt içi ve yurt dışından aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

Fenercell hattınızla
Diğer bir Fenercell hattıyla
Sabit hatla veya diğer bir GSM operatörü hattıyla
Unutmayın!

Telesekreteriniz günde en fazla 12 mesaj kaydı alabilir.
Mesajlar kaydedildikten sonra 24 saate kadar dinlenebilir.

Kendi Fenercell hattınızla

Yurt içinden:

Telesekreterinize yurt içinden ulaşmanız çok kolay.

1. Cep telefonunuzdan "999"u arayın.

2. Mesajınızı dinleyin.

Yurt dışından:

Telesekreter mesajlarınıza, yurt dışında olsanız da, basit bir işlem yaparak kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

1. "+90 551 2 999999"u çevirin.

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.
Örnek: 0555 1234567

Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için:
3. "#" tuşlayıp telesekreter şifrenizi girin ve tekrar "#" tuşlayın.


Diğer bir Fenercell hattıyla

Mesajlarınızı Fenercell hatta sahip başka bir cep telefonunu kullanarak da dinleyebilirsiniz.

Yurt içinden:

1. Fenercell hattı operatör kodunuzu girin. (0551)

2. "0" ve 7 haneli Fenercell numaranızı tuşlayın.
Örnek: 0551 0 1234567

Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için:
3. "#" tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#" tuşlayın.

Yurt dışından:

1. "+90 551 1 999999"u çevirin.

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.
Örnek: 0551 1234567

Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için:
3. "#" tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#" tuşlayın.


Sabit hatla ya da diğer bir GSM hattıyla

Mesajlarınızı dinlemek için, Fenercell dışındaki telefon hatları da hizmetinizde...

Bu işlem için hem yurt içinde, hem yurt dışında izleyeceğiniz yol aynı:

1. "+90 555 1 999999"u çevirin.

2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.
Örnek: 0555 1234567

Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için:
3. "#" tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar "#" tuşlayın.

Telesekreter mesajlarını yurt içinden dinleme, şu an geçerli olan yurt içi konuşma tarifesi üzerinden; yurt dışından dinleme ise yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirilir.


Telesekreter Şifresi Değiştirme

Başkalarının telesekreterinize girmesini engellemek için, telesekretere giriş şifrenizi en kısa zamanda değiştirmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki basit aşamaları takip etmeniz yeterli:

- 999'u çevirerek telesekretere bağlanın.
- Bağlandıktan sonra, aşağıdaki tuşlara basın:
( 4 ) kişisel ayarlar menüsü
( 2 ) kişisel seçenekleri değiştir
( 1 ) telesekreter şifresini değiştir
Bu noktada, dört haneli yeni şifrenizi girin ve "#" tuşlayın.


Telesekreteri Devreye Sokma / Devreden Çıkarma

Telesekreter servisinden yararlanmak için, aşağıdaki dört alternatiften birini seçebilirsiniz. Telesekreter'i devreye sokmak / devreden çıkarmak için, telefonla aşağıdaki prosedürü yerine getirmeniz ya da menüden göstergeleri takip etmeniz yeterli:

1. Her durumda: Çağrılar, abonenin telefonu açık ya da kapsama alanı içinde olsa bile, doğrudan telesekretere yönlenir.

Devreye sokma * * 2 1 * 9 9 9 # Gönder
Devreden çıkarma # # 2 1 # Gönder
Durum kontrolü * # 2 1 # Gönder

2. Aranan numaranın meşgul olması durumunda: Çağrılar, abonenin telefonla görüşüyor olması halinde telesekretere yönlenir. Bu işlemin kullanılabilmesi için, çağrı bekletme servisinin kapalı olması gerekmektedir.

Devreye sokma * * 6 7 * 9 9 9 # Gönder
Devreden çıkarma # # 6 7 # Gönder
Durum kontrolü * # 6 7 # Gönder

3. Aranan numaranın cevap vermemesi durumunda: Bu hizmetle, abone cevap vermediğinde, çağrılar doğrudan telesekretere yönlenir.

Devreye sokma * * 6 1 * 9 9 9 # Gönder
Devreden çıkarma # # 6 1 # Gönder
Durum kontrolü * # 6 1 # Gönder
Telesekretere yönlendirme süresi ayarı:
* * 6 1 * 9 9 9 * * Belirlenen Süre (saniye sayısı)
# Gönder

Çağrıları telesekretere yönlendirme süresi, standart olarak 20 saniyedir. Abonenin isteğine göre, bu süre 5 ile 30 saniye arasında ayarlanabilir. Belirlenen sürede abone telefonuna cevap verebilir, vermemesi halinde telesekreter devreye girer.

4. Aranan numaraya ulaşılamama durumunda: Abone telefonunu kapattığı zaman, kapsama alanı dışındayken veya hatlar dolu olduğunda çağrılar doğrudan telesekretere yönlenir.

Devreye sokma * * 6 2 * 9 9 9 # Gönder
Devreden çıkarma # # 6 2 # Gönder
Durum kontrolü * # 6 2 # Gönder

Bilmeniz Gerekenler
Fenercell hatları, abonelerin isteği dışında otomatik olarak telesekreter servisine tanımlı değildir. Aboneler, telesekreter servisinden kendi talepleri doğrultusunda yararlanabilmektedirler.
Telesekreter servisini devreye sokmak / devreden çıkarmak için, telefonda gerekli kodlamaların yapılması ya da telefonun menüsünden ilgili göstergelerin takip edilmesi yeterlidir.


Ücretlendirme
Telesekreterin devreye sokulması, devreden çıkarılması ve durum kontrolünün yapılması ücretsizdir.

Fenerbahçe SK mobil uygulamamızı indirdiniz mi ?