+ MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 0 907 + ONLINE İŞLEM MERKEZİ
Temel Servisler
Çağrı Yönlendirme İşlemi

Çağrı Yönlendirme servisi sayesinde, size gelen çağrıları istediğiniz zaman, dilediğiniz numaraya yönlendirebilirsiniz. Sizi arayan kişi, çağrı yönlendirildiğinde sesli bir mesaj ile uyarılır.

Kullanım

Çağrı Yönlendirmeyi Devreye Sokma / Devreden Çıkarma

Çağrı yönlendirmeyi devreye sokmak / devreden çıkarmak için, telefonla aşağıdaki prosedürü yerine getirmeniz yeterli.

XXX YYY YY YY, çağrıyı yönlendirmek istediğiniz sabit hat ya da cep telefonu numarasını (alan kodu ile birlikte) temsil etmektedir.

1. Her durumda: Çağrılar, abonenin telefonu açık ya da kapsama alanı içinde olsa bile, doğrudan diğer bir numaraya yönlenir.

Devreye sokma * * 2 1 * 0XXX YYY YY YY # Gönder
Devreden çıkarma # # 2 1 # Gönder
Durum kontrolü * # 2 1 # Gönder

2. Aranan numaranın meşgul olması durumunda: Çağrılar, abonenin telefonla görüşüyor olması halinde diğer bir numaraya yönlenir.

Devreye sokma * * 6 7 * 0XXX YYY YY YY # Gönder
Devreden çıkarma # # 6 7 # Gönder
Durum kontrolü * # 6 7 # Gönder
3. Aranan numaranın cevap vermemesi durumunda: Abone cevap vermediğinde, çağrılar doğrudan diğer bir numaraya yönlenir. Çağrıları diğer bir numaraya yönlendirmeden önce ağın aboneye tanıdığı süre, 5 ile 30 saniye arasında ayarlanabilir. Belirlenen sürede abone telefonuna cevap verebilir, vermemesi halinde çağrı yönlendirme devreye girer.

Devreye sokma * * 6 1 * 0XXX YYY YY YY # Gönder
Devreden çıkarma # # 6 1 # Gönder
Durum kontrolü * # 6 1 # Gönder
Çağrı yönlendirme süresi ayarı * * 6 1 * 0XXX YYY YY YY * *
Belirlenen Süre (saniye sayısı)
# Gönder

4. Aranan numaraya ulaşılamama durumunda: Abone telefonunu kapattığı zaman, kapsama alanı dışındayken veya hatlar dolu olduğunda çağrılar doğrudan diğer bir numaraya yönlenir.

Devreye sokma * * 6 2 * 0XXX YYY YY YY # Gönder
Devreden çıkarma # # 6 2 # Gönder
Durum kontrolü * # 6 2 # Gönder
 

Bilmeniz Gerekenler

Telesekreter ve çağrı yönlendirme servisleri, aynı anda aktif hale getirilemez.
Yönlendirilen numara, yurt içindeki bir sabit hat veya mobil numara olabilir.

Ücretlendirme

Bu servisin kullanımı ücretsizdir.
Bu servisimizde sizi arayan kişi aradığı süre kadarıyla kendi hattından Fenercell arama tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Siz, size gelen çağrı süresi kadar telefonunuzu yönlendirdiğiniz numarayı arıyormuş gibi ücret ödersiniz.

Fenerbahçe SK mobil uygulamamızı indirdiniz mi ?